关于我们

入伙吧，我们一起来干票大的！
梦想人人都有，但现实或许并不尽如人意。
此刻，也许你刚刚睁开睡意朦胧的双眼，翻个身准备这一天的奔波；
此刻，也许你正坐在你北京的办公室，为窗外的雾霾忧心不已；
此刻，也许你奋力挣扎才终于掏出手机，因为北京的地铁实在太拥挤。
现在，无论你是在焦虑因毕业需要寻找实习机会，还是一本正经地坐在电脑前写着用户方案，甚至是慵懒地在咖啡馆等朋友聊创业idea，我们相信，能看到这段信息，你一定是一个有梦想、有目标、有判断力、有执行力的人，只不过你在涅盘等待属于你的机会，如此而已。
现在机会来了，我们非常非常迫切地需要你——入伙我们吧，来一起来干票大的。具体有：
职位一：客户服务经理
 
岗位职责
1. 充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求，对服务进行持续的优化和改进。
2. 负责梳理用户对服务的需求，对服务标准进行规划设计，根据公司战略方向，制订方案的发展方向和开发规划。
3. 进行持续的数据监控及分析，把握用户需求，不断对服务优化迭代。
 
任职要求
1. 本科或以上学历，2年以上客户服务工作经历，有相关管理工作经验者优先。
2. 对企业供应链管理系统有自己见解，富有创新意识。
3. 关注用户体验，具有较强的执行能力。
4. 具备优秀沟通能力和团队协作精神、抗压能力，追求极致的工作方式。
职位二：客户服务工程师
 
岗位职责
1. 提供产品售后安装、维护、维修等服务；
2. 客户关系维护，及时了解客户需求信息，提高服务质量；
3. 向客户提供产品、技术培训及服务解决方案；
4. 协助完成服务合同续签、费用收取、耗材配送等工作
5. 实施并推进其他新服务项目
 
背景要求
1. 大专学历，机械/电子/计算机专业优先；
2. 一年以上售后技术服务经验；
3. 有OA行业技术服务经验优先；
4. 良好的服务意识与沟通技巧；
5. 具备计算机软硬件及网络基础知识者优先。
职位三：客服主管
 
岗位职责
1. 工作时间内通过调度系统在线解决客户关于服务的咨询问题；
2. 通过400咨询服务电话直接服务于用户，把用户的各种需求反馈到公司的不同分管部门。
3. 收集用户需求，快速响应并跟进解决用户反应的问题；向其他部门反馈完善服务的建议；
4. 跟踪回访客户问题，查询相关信息，确保解决客户问题及满意度；
 
任职要求
1. 大专以上学历，喜爱互联网；
2. 普通话标准，吐字发音清晰，性格随和；
3. 良好的电话沟通能力，有过电话客服经验者优先；
4. 有强烈的责任心、进取心，认真细致，有耐心，服从工作安排；
5. 良好的心理素质，有较强的抗压能力。
职位四：客户经理
 
岗位职责
1. 为了实现销售业绩，通过共同销售方式把产品销售给目标客户，并达到目标。
2. 为了持续稳定经营，按时回收个人应收帐款。
3. 为了达到个人销售预算，制作每个客户的攻略计划,并进行跟进。
    对所分配的客户做到100%的覆盖率,并寻找开发新的重点客户。
    在现有客户名单里做合理的分配，对非MIF的名单做重点开发。
4. 向目标客户推荐 SOLUTION和系列软件，力求附加值服务的销售。
5. 通过灵活运用V-up系统，记录和管理日常的销售活动。
 
背景要求
1. 大专以及上学历；具备流利的英语/日语听说读写能力者优先。
2. 2年以上直销经验，有1年500强客户或有OA或IT行业重点客户直销经验者优先；
3. 具备较强的谈判和解决问题能力；
4. 具有积极进取的精神面貌，吃苦耐劳，能在压力下充满激情的工作；
5. 熟练使用wordexcelppt等办公软件；
6. 具有环境保护意识。

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